자주묻는질문 (FAQ)

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Q. 반려동물 정보는 왜 등록하나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 펫 프로필

마이 > 우리 아이에서 강아지·고양이의 종, 나이, 몸무게, 건강 관심사 등을 등록하면 우리 아이에게 맞는 상품을 우선 추천해 드립니다. 상품 상세에서는 등록한 아이 기준의 적합도와 주의 성분도 함께 표시됩니다.

Q. 리필(재구매) 알림은 무엇인가요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 정기배송·리필알림

사료·간식처럼 다 써갈 때쯤 알려드리는 기능입니다. 이전 구매 이력으로 소진 시점을 예측해 마이페이지에 리필 위젯으로 보여드리고, 설정에 따라 문자·메일로도 안내드립니다.

Q. 정기배송 결제는 어떻게 되나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 정기배송·리필알림

등록해 두신 카드로 배송 예정일에 맞춰 자동 결제됩니다. 결제수단은 마이 > 결제수단 관리에서 미리 등록·변경할 수 있고, 결제에 실패하면 안내 후 다음 일정으로 재시도됩니다.

Q. 정기배송하면 더 저렴한가요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 정기배송·리필알림

정기배송 전용 할인율이 설정된 상품은 매 회차 자동으로 할인 적용됩니다. 할인 여부와 비율은 상품 상세의 정기배송 안내에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 정기배송은 어떻게 신청하나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 정기배송·리필알림

정기배송이 가능한 상품 상세에서 정기배송 신청을 누르고 배송 주기를 선택하면 됩니다. 신청한 정기배송은 마이 > 정기배송에서 주기 변경, 다음 배송일 미루기(3·7·14일), 해지까지 직접 관리할 수 있습니다.

Q. 관절·피부처럼 고민별로 상품을 볼 수 있나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 건강체크·맞춤추천

네, 건강고민 큐레이션에서 관절·뼈, 피부·모질, 체중관리, 치아·구강 등 관심사별로 정리된 상품을 확인하실 수 있습니다. 홈 화면과 카테고리 탭에서도 바로 들어갈 수 있습니다.

Q. AI 맞춤 PICK은 어떤 기준으로 추천되나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 건강체크·맞춤추천

등록하신 반려동물 정보와 구매·찜 이력을 함께 분석해 지금 필요할 만한 상품을 골라 보여드립니다. 마음에 드는 상품은 목록에서 바로 장바구니에 담거나 바로 구매할 수 있습니다.

Q. 건강체크는 어떤 기능인가요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 건강체크·맞춤추천

몇 가지 질문에 답하면 우리 아이의 상태를 정리해 보여주고, 그에 맞는 관리 방법과 상품을 추천해 드리는 기능입니다. 기록은 저장되어 변화 추이를 다시 확인할 수 있습니다. 건강체크 결과는 참고용이며 진료를 대신하지 않습니다.

Q. 반려동물을 여러 마리 등록할 수 있나요? 2026.08.02
우리아이 맞춤 > 펫 프로필

네, 여러 마리를 등록하고 대표 아이를 지정할 수 있습니다. 추천과 적합도는 선택한 아이를 기준으로 표시됩니다.

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