자주묻는질문 (FAQ)

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Q. 문의는 어디로 하면 되나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 고객센터·기타

가장 빠른 방법은 마이 > 1:1 문의입니다. 주문번호와 함께 남겨주시면 확인 후 순서대로 답변드립니다. 전화 문의는 070-8019-0209로 연락해 주세요.

Q. 반려생활 정보 콘텐츠도 있나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 고객센터·기타

네, 매거진에서 사료 급여, 건강 관리, 계절별 돌봄 등 반려생활 정보를 보실 수 있습니다. 콘텐츠에 연결된 상품은 바로 확인·구매할 수 있습니다.

Q. 입점·제휴 문의는 어떻게 하나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 고객센터·기타

화면 하단의 입점/제휴 문의에서 회사·상품 정보와 연락처를 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.

Q. 상담 가능한 시간은 언제인가요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 고객센터·기타

평일 10:00 ~ 17:00에 상담 가능하며 주말·공휴일은 휴무입니다. 상담 시간 외에 남겨주신 1:1 문의는 다음 영업일에 순서대로 답변드립니다.

Q. 원하는 후기만 골라 볼 수 있나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품후기

상품 상세의 후기 영역에서 견종·연령 등 조건으로 필터해 우리 아이와 비슷한 반려동물의 후기만 모아 보실 수 있습니다.

Q. 작성한 후기를 수정·삭제할 수 있나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품후기

마이 > 상품후기 > 작성한 후기에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

Q. 후기는 어떻게 작성하나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품후기

마이 > 상품후기의 [작성 가능한 후기] 탭 또는 주문 상세에서 작성할 수 있습니다. 사진, 급여 기간, 재구매 의향 등을 함께 남기면 다른 보호자에게 큰 도움이 됩니다.

Q. 찜한 상품은 어디에서 보나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품·검색

상품의 하트를 누르면 마이 > 찜한 상품에 저장됩니다. 찜 목록은 맞춤 추천에도 반영되어 취향에 가까운 상품을 보여드리는 데 사용됩니다.

Q. 품절 상품은 다시 살 수 없나요? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품·검색

품절 상품 상세에 재입고 알림 버튼이 있으면 연락처를 남겨두실 수 있습니다. 다시 입고되면 안내드리며, 상품에 따라 버튼이 제공되지 않을 수 있습니다.

Q. 찾는 상품을 빨리 보려면? 2026.08.02
상품·후기·문의 > 상품·검색

상단 검색창에서 상품명·브랜드·키워드로 검색할 수 있고, 홈 화면 상단의 강아지 / 고양이 토글로 우리 아이 종에 맞는 카테고리만 골라 볼 수 있습니다. 검색 결과는 가격·인기순 등으로 정렬할 수 있습니다.

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