상품 준비 전(배송준비 이전) 단계에서는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 주문을 취소하실 수 있습니다. 배송이 시작된 이후에는 취소가 제한되며 반품 절차로 진행됩니다.
교환/반품안내
교환/반품 안내
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 상품 판매사가 지정한 반품 조건보다 우선합니다.
• 신청은 해당 상품 주문서 하단을 통해 하실 수 있습니다.
• 고객 직접 반품 시, 최초 배송에 사용된 택배사를 이용해 출고지로 보내주시기 바랍니다.
• 오배송, 불량, 파손 이외의 사유 및 색상 차이에 의한 반품/교환은 변심에 해당되며 왕복 배송비가 발생합니다.
• 구매자 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (상품 구매자 반품배송비 부담)
• 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우
: 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (상품 판매사 배송비 부담)
· 반품 배송비(편도) 5,000원
· 교환 배송비(왕복) 5,000원
· 교환/반품지 (08706) 서울 관악구 관천로20길 23 B05 · 박진국 070-8019-0209
환불안내
반품 상품 회수 및 검수가 완료되면 3영업일 이내에 결제수단으로 환불됩니다. 신용카드는 카드사 정책에 따라 승인 취소되며, 사용하신 적립금·쿠폰은 원복 처리됩니다.
교환/반품 불가안내
• 교환/반품 요청 기간이 지난 경우
• 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 분실/파손/훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 구매자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 식품, 화장품, 향수, 음반)
• 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저하게 감소한 경우 (신선식품과 같이 유통기한이 정해져 있는 상품)
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시)
• 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤 제작상품의 경우 (청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
결제안내
신용카드, 계좌이체, 간편결제(나이스페이먼츠)로 결제하실 수 있습니다.
서비스문의
문의사항은 고객센터(070-8019-0209) 또는 마이페이지 1:1 문의로 연락 주세요.
